עגלת קניות

Continue shopping

  • משלוח חינם ברכישה מעל 200 ₪

תנאי שימוש

תנאי שימוש

  1. כללי
    1.  אתר “סוד פולי הקפה ” (להלן: “האתר”)  322517442 (״להלן בית העסק״), ומאפשר רכישת פולי קפה ומוצרי קפה נלווים.
    2. השימוש באתר וביצוע רכישה דרכו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
    3. השימוש באתר מהווה אישור כי המשתמש קרא והסכים לכל תנאי התקנון.
  2. ביצוע רכישה באתר
  3. הרכישה באתר מתבצעת באמצעות תשלום בכרטיס אשראי או באמצעי תשלום אחרים שהחברה תאפשר מעת לעת.
  4. ההזמנה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור על ביצוע העסקה.
  5. במקרה של תקלה או חוסר זמינות של מוצר, החברה תעדכן את הלקוח ותאפשר לו לבחור בין החלפה למוצר אחר, קבלת זיכוי או ביטול ההזמנה.
  6. החברה מתחייבת לספק את המוצרים בהתאם לזמן האספקה שפורסם באתר ובכפוף לזמינות המלאי.
  7. זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם ליעד המשלוח ולשיקולי החברה.
  8. החברה אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה, כגון עיכובי דואר או חברות שילוח.
  9. זמן הספקת סחורה מתכנון  -עד  5 שעות מרגע קבלת ההזמנה.
  10. ⁠שעות עבודה סוד פולי הקפה - 08:00 בבוקר עד 18:00 בערב.
  11. ⁠הזמנות אשר מתקבלות לאחר שעה 15:00 יסופקו ביום העסקים הבא עד שעה 12:00 בצהריים.
  12. אספקת מוצרים ומשלוחים

 

  1. מדיניות ביטולים והחזרות
    1. ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.
    2. ניתן להחזיר מוצרים באריזתם המקורית וללא שימוש בתוך 14 יום מרגע קבלת המוצר.
    3. לא ניתן להחזיר מוצרים הנחשבים כמזון (כגון פולי קפה) לאחר פתיחתם.
    4. במקרה של ביטול, יינתן החזר כספי בהתאם להוראות החוק, בניכוי דמי משלוח (אם חלים).
    5. צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה שבוצעה מרחוק בתוך ארבעה חודשים מיום קבלת המוצר, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה טלפונית עם בית העסק.
    6. ביטול עסקה ייעשה באמצעות פנייה בכתב לחברה, תוך ציון פרטי העסקה, שם הלקוח ופרטי התקשרות.

 

  1. חובת גילוי בשוק מרחוק
    1. החברה מחויבת לספק ללקוחותיה את כל המידע הנדרש בנוגע למוצרים, לרבות מפרט טכני, מחיר, תנאי תשלום וזמני אספקה.
    2. לפני השלמת עסקה באתר, יוצגו למשתמש פרטי העסקה המלאים בהתאם להוראות החוק.
  2. אחריות ושירות לקוחות
  3. החברה עושה מאמצים לוודא שכל המוצרים באיכות גבוהה ומתחייבת לטפל בפניות בנוגע למוצרים פגומים או שאינם תקינים.
  4. החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם משימוש במוצרים שלא בהתאם להוראות.
  5. ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך המייל: [email protected]
  6. או בטלפון: 03-5559099 לכל שאלה או בקשה.  מענה ניתן במסגרת שעות הפעילות קרי 8:00 עד 18:00 בימי חול
  7. הפרטים האישיים שמוזנים באתר נשמרים בהתאם למדיניות הפרטיות של העסק ולא יועברו לצד שלישי למעט לצורך השלמת העסקה.
  8. החברה משתמשת באמצעי אבטחה מתקדמים כדי לשמור על פרטיות ופרטי התשלום של המשתמשים.
  9. בית העסק אינו שומר כל פרט הקשור לכרטיסי אשראי או כל דרך תשלום אחרת.
  10. כל התכנים, התמונות, המותגים והעיצוב באתר הם רכוש בית העסק ואינם ניתנים להעתקה או שימוש ללא אישור.
  11. אין להשתמש במידע המופיע באתר לצורך מסחרי או אחר ללא הסכמת בית העסק בכתב.
  12. בית העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת.
  13. המשך השימוש באתר לאחר שינוי התקנון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.
  14. כל המידע המפורסם באתר נכון ומדויק ככל האפשר בעת פרסומו, בית העסק עושה מאמצים לוודא כי המידע מעודכן ומלא.
  15. במקרה של טעות סופר או חוסר התאמה במידע, יינתן למשתמש מענה הולם בהתאם לשיקול דעת החברה והוראות החוק.
  16. יצירת קשר
    לכל שאלה או בקשה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות המייל: [email protected]
  17. או בטלפון: 03-5559099 לכל שאלה או בקשה.  מענה ניתן במסגרת שעות הפעילות קרי 8:00 עד 18:00 בימי חול

 

  • Shipping & return

    If your glasses aren't perfect, return them within 30 days for a full refund.

  • Safe payment

    Pay with the world's most popular and secure payment methods

  • Shop with confidence

    Our buyer protection covers your purchase from click to delivery.

הצהרת נגישות